Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea serviciilor de cazare oferite de Venus BNB, cu sediul la Bd. Liviu Rebreanu Nr. 59, Timișoara, România, telefon: +4 (0766) 374-151 (denumit în continuare „Unitatea").

Prin efectuarea unei rezervări, oaspetele confirmă că a citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentele condiții.

2. Rezervare și Confirmare

Rezervările se pot efectua telefonic. O rezervare este considerată confirmată după ce un reprezentant al unității a confirmat disponibilitatea și detaliile sejurului.

La rezervare se solicită: numele complet, data sosirii, data plecării și numărul de oaspeți.
Unitatea își rezervă dreptul de a anula o rezervare neconfirmată în termenul stabilit.
Prețurile afișate sunt per cameră, per noapte, și pot varia în funcție de sezon sau disponibilitate.

3. Check-in și Check-out

Check-in: începând cu ora 14:00. Sosirile timpurii se pot aranja în funcție de disponibilitate.
Check-out: până la ora 11:00. Check-out-ul târziu se poate aranja contra unui cost suplimentar, în funcție de disponibilitate.
La check-in, oaspeții prezintă un act de identitate valabil. Datele sunt înregistrate în conformitate cu legislația română în vigoare.

4. Politica de Anulare

Anulările efectuate cu cel puțin 48 de ore înainte de data sosirii nu sunt taxate.
Anulările cu mai puțin de 48 de ore sau neprezentarea (no-show) pot atrage o taxă echivalentă cu valoarea primei nopți de cazare.
Unitatea poate aplica condiții speciale de anulare în perioadele de sărbători sau evenimente locale. Acestea vor fi comunicate la momentul rezervării.

5. Plata

Plata se efectuează la check-in, în numerar sau prin alte metode convenite în prealabil. Prețurile includ TVA conform legislației române în vigoare.

6. Reguli ale Unității

Este interzis fumatul în interiorul camerei și al spațiilor comune. Fumatul este permis exclusiv în spațiile desemnate.
Animalele de companie nu sunt admise fără acordul prealabil al unității.
Orele de liniște: 22:00 – 08:00. Oaspeții sunt rugați să respecte confortul celorlalți.
Vizitatorii externi (nemijlociți) nu au acces în camere fără informarea recepției.
Este interzisă organizarea de petreceri sau reuniuni de grup în camere.

7. Responsabilitatea Oaspeților

Oaspeții răspund material pentru orice daune, distrugeri sau pierderi cauzate bunurilor unității pe durata sejurului. Costul reparațiilor sau înlocuirilor va fi facturat oaspetelui responsabil.

8. Limitarea Răspunderii

Venus BNB nu răspunde pentru:

Pierderea sau deteriorarea obiectelor de valoare lăsate nesupravegheate în camere sau spații comune.
Perturbări cauzate de factori externi (lucrări, evenimente, condiții meteo etc.).
Inexactitățile informațiilor furnizate de terți (hărți, platforme externe etc.).

9. Forța Majoră

Unitatea nu este responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră (calamități naturale, epidemii, restricții guvernamentale etc.).

10. Contact

Pentru orice întrebări legate de prezentele condiții, ne puteți contacta la:

Adresă: Bd. Liviu Rebreanu Nr. 59, Timișoara, România
Telefon: +4 (0766) 374-151